萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代已拉開(kāi)帷幕，擁有一個(gè)智能的家已經(jīng)近在咫尺。智能電視、智能掃地機(jī)器人、智能冰箱、智能音箱，甚至智能熱水器、電飯煲……曾經(jīng)無(wú)數(shù)次幻想到家就可以泡熱水澡、可以用語(yǔ)音控制所有的場(chǎng)景，似乎在不遠(yuǎn)的將來(lái)就能實(shí)現(xiàn)。
那這些基于互聯(lián)網(wǎng)，擁有人工智能“基因”的智能家居，它們的安全性是否可靠?
突然發(fā)笑的音箱
智能音箱已經(jīng)進(jìn)入了很多人的日常生活。這些音箱除了擁有一般音箱的功能，還可以通過(guò)語(yǔ)音助手提供多種助手服務(wù)。比如亞馬遜推出的Echo音箱，內(nèi)置一個(gè)名叫Alexa的語(yǔ)音助手。
Alexa的工作原理是不斷監(jiān)聽(tīng)“喚醒詞”，默認(rèn)是“Alexa”或“Amazon”，然后記錄用戶的聲音，并將其傳輸?shù)教幚砥鬟M(jìn)行分析，這樣它就可以完成請(qǐng)求或回答問(wèn)題。Alexa可以執(zhí)行很多任務(wù)，包括在網(wǎng)上訂購(gòu)雜貨或外賣(mài)、提供天氣預(yù)報(bào)、預(yù)定優(yōu)步出租車(chē)、播報(bào)最新足球比分以及播放音樂(lè)或播客等等。
但令人沒(méi)有想到的是，如此優(yōu)秀的助手，最近卻出錯(cuò)了——在沒(méi)有收到指令的時(shí)候發(fā)出笑聲。多名亞馬遜Echo智能音箱用戶表示，Alexa時(shí)常會(huì)隨意地發(fā)出令人不寒而栗的笑聲，并無(wú)視他們的語(yǔ)音指令。
有用戶表示，有次正在睡覺(jué)，亞馬遜的Echo Dot音箱則笑了起來(lái)。有用戶試圖將家中的燈關(guān)掉，但Alexa反復(fù)將燈打開(kāi)，最終發(fā)出“邪惡的笑聲”。另一位Echo Dot的用戶說(shuō)，讓Alexa關(guān)掉早上的鬧鐘，而Alexa回應(yīng)時(shí)則發(fā)出了“女巫般的笑聲”。
Alexa具有一項(xiàng)名為L(zhǎng)augh Box的功能，能夠根據(jù)用戶指令播放不同類型的笑聲，比如“嬰兒笑”或“邪惡的笑”。用戶可以通過(guò)命令“Alexa，笑一笑”來(lái)激活。理論上來(lái)說(shuō)，在用戶沒(méi)有發(fā)出指令的時(shí)候，這項(xiàng)功能不應(yīng)該被激活。
對(duì)于智能家居產(chǎn)品有著高需求、熱愛(ài)高科技的袁也在接受《中國(guó)科學(xué)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，他喜歡一些可以讓生活變得簡(jiǎn)單的東西，但對(duì)于這類會(huì)發(fā)聲的產(chǎn)品則充滿了抗拒?！熬拖馝cho音箱的這種情況，簡(jiǎn)直太可怕了。我永遠(yuǎn)不會(huì)選購(gòu)智能音箱，用我原來(lái)的藍(lán)牙音箱就好了。對(duì)于會(huì)發(fā)聲的家居產(chǎn)品，我能接受的最高限度也就是掃地機(jī)器人發(fā)出‘開(kāi)始工作了’‘我去充電了’之類的?！?/p>
據(jù)亞馬遜方面回應(yīng)，Alexa莫名發(fā)笑的問(wèn)題的確存在，公司正著手修復(fù)。本次Alexa發(fā)出笑聲很大可能是由于指令過(guò)短造成的誤報(bào)。計(jì)劃的修復(fù)方案將包括禁用“Alexa, laugh”這個(gè)命令，改為“Alexa, can you laugh?”并且會(huì)將Alexa的回應(yīng)從簡(jiǎn)單的笑聲改變?yōu)椤爱?dāng)然，我可以笑”，之后才會(huì)發(fā)出笑聲。最大限度地降低出錯(cuò)幾率，萬(wàn)一出錯(cuò)，也可避免嚇到用戶。
方便與安全，猶如矛和盾
美國(guó)《連線》雜志曾經(jīng)刊登一篇關(guān)于智能家居安全隱憂的文章，其中有這樣一段描述，或許未來(lái)也會(huì)成為現(xiàn)實(shí)：“凌晨四點(diǎn)，我被枕頭中傾瀉而出的老調(diào)回響貝斯聲吵醒了……我從來(lái)不聽(tīng)回響貝斯，事實(shí)上這整個(gè)音樂(lè)種類都被我放在禁止播放的名單里。你瞧，我的家又中病毒了?！?/p>
事實(shí)上，這樣的情景已經(jīng)發(fā)生在現(xiàn)實(shí)生活中。遠(yuǎn)程可遙控的攝像頭已經(jīng)走進(jìn)了很多人的家中，成為照看寵物或者安保的重要工具。但這個(gè)方便且不昂貴的攝像頭，也會(huì)帶來(lái)一些意外的麻煩。
比如，中央電視臺(tái)曾經(jīng)曝光，只需要花不到兩百塊錢(qián)，就可以買(mǎi)到一個(gè)掃描App，可以輕易破解用戶家的IP地址，侵入智能攝像頭進(jìn)行遠(yuǎn)程遙控。而這對(duì)個(gè)人隱私是極大的侵犯。
除了攝像頭，其他的智能家居設(shè)備也同樣存在安全隱患。
2015年，白帽黑客曾發(fā)現(xiàn)某款智能冰箱的安全漏洞，通過(guò)其攔截冰箱與用戶谷歌日歷之間的通訊內(nèi)容，竊取賬戶。同年在拉斯維加斯舉行的DEF CON黑客大會(huì)上，安全研究人員和白帽黑客們共發(fā)現(xiàn)25個(gè)存在漏洞的智能產(chǎn)品，包括廚房秤、咖啡機(jī)、無(wú)線攝像頭、智能門(mén)鎖、智能Hub等。
深圳市萬(wàn)物聯(lián)公司CEO黃清華在接受《中國(guó)科學(xué)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，數(shù)據(jù)安全與方便性之間的關(guān)系猶如矛和盾。“有些時(shí)候你要泄露一下自己的數(shù)據(jù)，為了自己更方便一點(diǎn)。就像車(chē)牌一樣——我開(kāi)著車(chē)在路上，車(chē)牌被看到，不是暴露我隱私嗎?可問(wèn)題是當(dāng)你開(kāi)車(chē)到路上的時(shí)候，你和公共安全就發(fā)生了關(guān)系。當(dāng)隱私和安全發(fā)生“碰撞”的時(shí)候，可能需要一些讓路。如果你停在自己家車(chē)庫(kù)玩兒，那沒(méi)人管你?？墒且坏┏隽塑?chē)庫(kù)上路，那就是與公共安全相關(guān)的問(wèn)題。方便和安全可能沒(méi)辦法同時(shí)很好地解決，彼此要在一定程度上互相妥協(xié)。”
如何享受更安全的智能生活
一張?jiān)瞬穹馑懒俗约汗P記本電腦攝像頭和麥克風(fēng)的照片，在網(wǎng)上被廣泛轉(zhuǎn)載。很多人紛紛跟帖，看來(lái)物理方式仍然是保護(hù)隱私的最好方式。
面對(duì)愈發(fā)智能，也愈發(fā)失控的智能生活，如何才能在享受方便的同時(shí)，也享有安全呢?
首先，需要培養(yǎng)安全意識(shí)。家電設(shè)備智能化和網(wǎng)絡(luò)化已成大勢(shì)所趨，產(chǎn)品在宣傳中往往注意功能性宣傳，用戶應(yīng)該關(guān)注其安全性。在選購(gòu)智能家居設(shè)備時(shí)，應(yīng)盡可能選擇大品牌和大廠商生產(chǎn)的正規(guī)產(chǎn)品。
其次，設(shè)置更加復(fù)雜的密碼。黃清華舉例說(shuō)，自己的一個(gè)朋友就遭遇過(guò)攝像頭被黑的事情。但究其原因，還是使用了默認(rèn)的用戶名和密碼，沒(méi)有進(jìn)行修改?！捌鋵?shí)黑客就利用這種機(jī)會(huì)，很簡(jiǎn)單地把密碼破解了。很多用戶為了使用方便，密碼不會(huì)設(shè)置太復(fù)雜，這就為黑客創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。當(dāng)然，很多產(chǎn)品還是很安全的，只是用戶可能不太注意。”
對(duì)于支付寶、微信支付賬號(hào)，大部分人會(huì)使用復(fù)雜的密碼，但經(jīng)常忽略掉家中Wi-Fi密碼的設(shè)置?！懊艽a太簡(jiǎn)單，很容易被盜。但這不是Wi-Fi本身的問(wèn)題。只是有些人使用的時(shí)候沒(méi)有好好設(shè)置密碼，才導(dǎo)致了不安全。一般用戶可以把密碼設(shè)置得復(fù)雜一點(diǎn)，用上大小寫(xiě)、數(shù)字。但復(fù)雜密碼又容易忘記，所以這也是挺矛盾的?！秉S海清笑著說(shuō)。
