在“互聯(lián)網(wǎng)+”遍及期間下,傳統(tǒng)的營銷模式已無法順應(yīng)清潔劑企業(yè)的未來發(fā)展,為此,各大清潔劑企業(yè)以及行業(yè)都有一種需快速變化的迫切感。但是,互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍,它給清潔劑企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來機(jī)會的同時,其一種固有的無形特性,使得消費(fèi)者對此難以信托。因此,清潔劑企業(yè)應(yīng)怎樣成長,怎樣增加消費(fèi)者體驗(yàn)感,從而成為忠實(shí)粉絲,這都是各清潔劑企業(yè)在發(fā)展以為絞盡腦汁想要解決的痛點(diǎn)問題。
杜絕虛假宣傳
在去年,有相關(guān)部門約談數(shù)十家清潔劑企業(yè),其針對的話題就是對商品品質(zhì)、售后服務(wù)的完善體制等問題提出要求,并嚴(yán)明各清潔劑企業(yè)不能利用互聯(lián)網(wǎng)電商平臺發(fā)布虛假信息等。其實(shí),在清潔劑行業(yè)發(fā)展歷程當(dāng)中,在各清潔劑企業(yè)之中不乏有利用劣質(zhì)手段在電商平臺出售假貨,導(dǎo)致原本就缺乏信任的清潔劑市場環(huán)境更加混雜,也同時讓消費(fèi)者更加望而止步,從而讓網(wǎng)購變成一種奢望。
提升消費(fèi)者體驗(yàn)感
在互聯(lián)網(wǎng)家裝期間,各清潔劑企業(yè)常說要提拔消費(fèi)者的體驗(yàn)。那么這個體驗(yàn)是怎樣詮釋,通常表現(xiàn)在服務(wù)和價格兩方面。每個地域消費(fèi)者對于裝修風(fēng)格都有不同方面的喜愛,但都離不開核心體驗(yàn)的本質(zhì)。因此,在這個階段中,消費(fèi)者能感受到透明化從而形成信任,而這也正是互聯(lián)網(wǎng)天生的優(yōu)勢體現(xiàn)。
在這個網(wǎng)絡(luò)時代,清潔劑企業(yè)要以提升消費(fèi)者體驗(yàn),促進(jìn)與消費(fèi)者情感鏈接,增加消費(fèi)者信任度的問題為重點(diǎn),若能做好這個鏈條,會給清潔劑企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。