痛點(diǎn)是指消費(fèi)者在體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中原本的期望沒(méi)有得到滿(mǎn)足而造成的心理落差或不滿(mǎn)，痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)就是針對(duì)消費(fèi)者的痛點(diǎn)而采取的營(yíng)銷(xiāo)手段，可以是消費(fèi)者原本就有的痛點(diǎn)，也可以是木門(mén)企業(yè)自己制造出來(lái)的痛點(diǎn)!
首先，就是要尋找到消費(fèi)者痛點(diǎn)。其一、木門(mén)企業(yè)要對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有充分的了解;其二、木門(mén)企業(yè)要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或者服務(wù)有充分的了解;其三，便是木門(mén)企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理有充分的解讀。如此便可以知道消費(fèi)者的消費(fèi)痛點(diǎn)在哪里，亦可以知道自身產(chǎn)品或服務(wù)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)能否抓得住消費(fèi)者痛點(diǎn)。
然后，便是根據(jù)尋找到的消費(fèi)者痛點(diǎn)以及自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、服務(wù)信息進(jìn)行差異化定位。也就是說(shuō)，第一、找到自身企業(yè)能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者痛點(diǎn)而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供不了的產(chǎn)品、服務(wù);其二、找到自身企業(yè)沒(méi)有但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有的能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者痛點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。
最后，就是針對(duì)之前做的差異化定位進(jìn)行痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。其一、木門(mén)企業(yè)要加大力度生產(chǎn)只有自己企業(yè)能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者痛點(diǎn)的產(chǎn)品、提供這獨(dú)有的服務(wù);其二、研究只有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以提供的滿(mǎn)足消費(fèi)者痛點(diǎn)的產(chǎn)品服務(wù)并予以研究改進(jìn)，成為自身企業(yè)的全新產(chǎn)品服務(wù);其三，木門(mén)企業(yè)也可以另辟蹊徑制造消費(fèi)者的痛點(diǎn)再用自身的產(chǎn)品服務(wù)滿(mǎn)足消費(fèi)者!
