90后特征一：講究個性
90后成長于一個變化極為快速的時代，他們對新生事物的接受程度比較高。相對于70、80后，90后的想法更新穎，消費對他們而言，不再是簡單的物質(zhì)需求，而是一種自我存在感的彰顯。在90后的消費體系中，個性化需求占據(jù)了十分大的比重。無論是購物還是裝修，90后更樂于選擇個性定制，個性消費是他們在這個時代的個性宣言，借助消費，他們表達的是對自由選擇的渴望。
從這個維度來說，淋浴房企業(yè)要贏得90后消費者的心，勢必要在個性化服務上加以思考，為消費者提供更多有針對性的個性化服務方案。
90后特征二：講求效率
90后是被商業(yè)模式浸潤的一代，商業(yè)講求效率，這在很大程度上影響著90后的消費心理與消費行為。近年來快遞、外賣等行業(yè)的迅速發(fā)展，一方面離不開互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，另一方面也離不開90后消費群體的推波助瀾，比起父輩一代，90后更愿意將"跑腿"的時間省下來，去做他們認為更有價值的事情。
在渠道上，作為互聯(lián)網(wǎng)"原住民"的90后，也更習慣于通過網(wǎng)絡(luò)渠道去了解和選擇公司。對他們來說，互聯(lián)網(wǎng)比傳統(tǒng)的門店家裝服務更高效。從這一維度來說，淋浴房企業(yè)要贏得90后消費者市場，就必須積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)筑良好的品牌形象。
90后特征三：注重品質(zhì)
相較于老一輩裝修消費者，90后新生代消費群體對生活品質(zhì)的要求更高。他們的消費體系中，似乎存在更多"務虛"成分，他們會花幾千塊錢去看演唱會，會買一些看似無用的東西來增加生活樂趣。他們不會為了省錢而降低生活品質(zhì)，與父輩相比，他們更懂享受。
相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，新生代消費群體平均裝修預算更高，90后消費者會更樂于為更好的生活體驗和生活品質(zhì)買單，單純依靠低價吸引消費者的商業(yè)模式已無法在90后成為消費主流的市場中站穩(wěn)腳跟。
因此，淋浴房企業(yè)要贏得90后消費者的心，除了要保證產(chǎn)品的質(zhì)量外，更需勤練內(nèi)功，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務，打造獨特品牌文化。
資訊編輯：中國財富500強（www.victorymurraygreys.com）
