不少壁紙企業(yè)在發(fā)展的過程中越來越注重“品牌消費”,對其品牌的推廣力度也是逐步增大。但是想要保證壁紙企業(yè)在市場中占有一席之地,僅僅憑單純的品牌營銷推廣是遠遠不夠的。壁紙企業(yè)想要實現品牌價值最大化,最重要的還是要提升自身服務水平。
明確自身核心內涵 把握產品質量
伴隨著壁紙行業(yè)產品同質化現象的愈演愈烈,企業(yè)更要明確自身的核心內涵,同樣的產品,通過提供產品附加值以及傳遞的不同的價值觀,突出品牌所獨有的個性、內涵以及價值觀,逐漸被消費者認同,從而占領市場高地。
壁紙企業(yè)在大力推廣壁紙品牌階段,如果產品質量跟不上,壁紙款式不符合國際市場等問題突出,必會給企業(yè)的發(fā)展帶來風險,一旦出現比較大的問題,壁紙企業(yè)的發(fā)展之路就會被阻礙,更別說會把品牌價值做到最大化。
提升壁紙企業(yè)的服務水平 實現品牌價值最大化
體現壁紙企業(yè)服務水平主要有三個方面,經銷商服務、壁紙市場銷售服務以及售后服務。服務能力的強弱會影響客戶對壁紙企業(yè)品牌的價值判斷,要實現品牌價值最大化,不斷提升服務能力水平是關鍵。
經銷商服務:如今是壁紙發(fā)展的穩(wěn)定期,各壁紙企業(yè)都有各自的市場,在產品大同小異的情況下,清晰的市場運作思路是經銷商想要看到的。品類細分的壁紙企業(yè)規(guī)模不用很大,經銷商的壓力也減小了,以前壁紙企業(yè)的做法是將庫存壓力放在經銷商那里,現在要提供思路、工具和經銷商共同面對問題。
壁紙終端銷售服務:針對目前的壁紙市場狀況,壁紙企業(yè)打造品牌需要銷售去支持,而產品的銷售則要依靠終端去突破。壁紙企業(yè)要做好打持久戰(zhàn)的準備,不能硬碰硬需找好武器,利用電子產品和網絡工具進行推廣宣傳,引流消費者。
壁紙售后服務:消費者在木壁紙選購時只重視木壁紙的質量而不重視售后服務,那么在日后的使用中一旦出現問題就有可能會出現投訴無門的情況,所有的問題都得自己承擔。如果這個時候有一個好的售后服務,那么消費者對該壁紙品牌就會印象深刻,并自然的成為消費群體里的品牌傳播器。
一個具有價值的壁紙品牌,不是單憑一方面就可以成就的。只有能夠堅持產品品質、服務、品牌最優(yōu)化的企業(yè),才有可能成為國內壁紙企業(yè)的“領跑者”。